ServiceDesk Plus Workshop 2026
Prodata Sistem Teknologi, sebagai Exclusive ManageEngine Distributor Indonesia, dengan bangga menghadirkan Workshop ServiceDesk Plus Indonesia 2025 dengan tema:
“Unlocking ITSM Potential: Bridging Gaps, Driving Efficiency, and Transforming Service Delivery.”
Acara ini dirancang untuk membantu organisasi menjawab tantangan pengelolaan layanan TI di era digital, di mana standarisasi proses, automasi, dan integrasi lintas departemen menjadi kunci untuk meningkatkan produktivitas dan pengalaman pengguna.
Dalam workshop ini, peserta akan mempelajari bagaimana ManageEngine ServiceDesk Plus mendukung setup dan konfigurasi ITSM, workflow insiden dan permintaan, integrasi CMDB, pengelolaan aset TI, hingga pemanfaatan AI untuk otomatisasi layanan.
Apa yang akan Anda dapatkan?
Peserta akan memperoleh wawasan mendalam tentang bagaimana ServiceDesk Plus dapat:
- Meningkatkan efisiensi tim support dan operasional
- Menstandarisasi proses layanan untuk pengalaman tanpa hambatan
- Memperluas penerapan ITSM ke departemen non-TI
- Memperkuat keamanan dan pengelolaan aset digital
- Meminimalkan risiko perubahan dengan CMDB terintegrasi
- Mentranformasi pengalaman layanan melalui kapabilitas AI
Manfaat tambahan untuk peserta
🤝 Berjejaring dengan profesional IT dari berbagai industri
🎓 Mendapatkan sertifikasi associate-level ServiceDesk Plus secara gratis setelah workshop
